よくある質問

納品までの流れ

撮影申し込みや打合せは来店しなければなりませんか？

撮影時まで来店の必要はございません。基本的に全て電話・メール・もしくはオンラインにて行っておりますのでご安心ください。撮影内容の打ち合わせは1回。申し込み完了後こちらから案内いたします。お衣裳試着がある場合は別途ご来店の案内をいたします。

料金の支払いについて教えてください。

撮影前日までに、指定口座へお振込をお願いいたします。

当日の流れを教えてください

ご来店 → お支度（ヘアメイクや着替え）→ 撮影場所移動 → 撮影 → 帰宅
撮影内容によりご来店場所や所要時間は異なりますが、ヘアメイクを行う場合はお支度に約2時間、撮影場所に到着後、撮影時間は約1～2時間です。撮影後、ご家族やご友人とご会食をされる場合は撮影場所からご会食会場へ移動される方が多いです。

ヘアメイクのリハーサルはありますか？

ご希望の場合はオプションでリハーサルをすることも可能です。料金はヘアメイク内容や衣裳点数により変動いたしますのでお気軽にお問合せください。

衣裳・ヘアメイク

衣裳はどんな種類がありますか？

ドレスショップ　adeux（エドゥ）にて、お好みに合わせて試着しお選びいただけます。お選びになるお衣裳により料金が変動する場合がございます。

知人にヘアメイクを依頼しても良いですか？

もちろん大丈夫です。その場合、メイク用品・ヘアアイロン等必要な道具は全てお持ちいただきますようお願いいたします。

衣裳試着に新郎が来れないのですが…

ご試着はご新婦様のみというお客様も沢山いらっしゃいます。その場合はご新郎様のサイズなどを事前にお伺いしご用意することが可能です。

お色直しはできますか？

もちろん可能です。お衣裳により料金が異なりますので、お気軽にご相談ください。

下着はプランに入っていますか？

下着は直接肌に触れるもののため、プランには入っておりません。購入のご案内や、お衣裳により異なりますが、ヌーブラなどお手持ちの下着でも大丈夫です。詳しくはご相談ください。

ブーケは借りられますか？

撮影用のアートフラワーブーケがプランに入っております。お好みに合わせてオーダーメイド制作することも可能です。

ドレスや着物を着る場合、当日持参するものはありますか？

下記をご参照ください。購入・レンタルのご案内も可能です。
【新郎】
洋装：ウィングカラーシャツ、靴下（白か黒）、肌着（丸首の白無地半袖シャツ）
和装：UまたはVネックの白無地半袖シャツ・ステテコ（ハーフパンツ可）・白足袋
補正用タオル（バスタオル1枚、フェイスタオル2枚）
【新婦】
洋装：ブライダルインナーまたはヌーブラ（白かベージュで肩紐の取り外し可能なもの)・ストッキング（肌色）
和装：肌襦袢・裾除け・白足袋・補正用タオル（フェイスタオル2枚）

写真・ムービー

写真とムービーはどのような形でいただけますか？

写真・映像共に、データはオンライン納品でお渡しいたします。納期は約2カ月（アルバムは3カ月）です。ディスク（DVDorBlu-ray)でのお渡しは2200円(税込)で承っております。ディスクは、親御様や祖父母の皆様へのプレゼントとしてとても人気です。

アルバムは制作できますか？

もちろん制作可能です。ページ数やサイズなどにより制作料金は異なりますので、お気軽にご相談ください。セミオーダー形式でカスタマイズできるフィルグラフィーオリジナルアルバムが人気です。

アルバムに収録する写真は選べますか？またどのくらいで届きますか？

基本的には撮影したクリエイターが選定し制作いたします。ご希望の場合お選びいただくこと可能ですので、撮影時までにご相談ください。納期は撮影後3カ月程度です。

写真のカット数や映像の長さはどれくらいですか？

プランによって変動致しますが、写真はワンロケーションにつき約100カット～約150カット、映像は撮影シーンを1分程度のショートムービーにまとめ、データでお渡しいたします。

カメラマンは選べますか？

はい。指名できます。指名料金は11,000円です。(スケジュールは別途調整・相談の流れとなります)

撮影場所・ロケーション

季節のお花（春の桜や夏のラベンダーなど）と一緒に撮影はできますか？

もちろん可能です。ただ自然が伴うものの為、開花時期が撮影日とずれてしまう場合がございます。その場合、その時の季節感を活かして撮影させていただいております。万が一日程変更をご希望の場合は、事前に説明いたします日程変更の規約に則り案内させていただく旨は予めご了承ください。尚、例年4月末～5月上旬の桜時期､7～8月のラベンダー時期、10月下旬~ 11月上旬の紅葉時期は、例年撮影希望が大変多く予約数が溢れる可能性がありますので早目のご予約をおすすめいたします。

当日雨の場合はどうなりますか？

撮影日の3日前の天気予報の情報に基づき決定いたします。
ロケーション撮影の場合は、
・日程を変更する
・撮影エリアの変更をする
・撮影時間の変更をする
・屋内撮影への変更をする
など様々な選択肢の中からおふたりと相談し、最終決定いたします。
屋内撮影の場合は雨天決行となります。

愛車と一緒に撮影できますか？

場所により撮影が可能です。ぜひご相談ください。

思い出の場所で撮影はできますか？

場所や移動時間により料金は異なる可能性がございますが、可能な限りご要望に沿えるよう努力いたします！お気軽にお問い合わせください。

その他

問い合わせから撮影日まではどのくらいですか？

お問い合わせ時から、約1～2カ月で撮影をされる方が多いです。プラン内容や予約状況によっては即日撮影も可能です。

ドレスの持ち込みは可能ですか？

可能です。持ち込み料もございませんので、お好みに合わせて遠慮なくお持ちください。

結婚式の前撮りとして利用することはできますか？

可能です。お持ち込みも自由なため、ご結婚式で着用するお衣裳やヘアメイクをお持ち込みしての撮影もOKです。（※お持ち込み時のお値引きはございませんので、予めご了承ください。）

両親や子供と一緒に撮影できますか？

もちろん可能です。特にお子様との撮影は、その時代のシーンが映像で残るため大変人気がございます。尚、お車での移動が必要な撮影場所の場合は、同伴者の方のみ、自家用車移動、もしくは実費でタクシーなどをお手配いただけますようお願いいたします。新郎新婦のお子様1名様までは同乗可能です。

北海道旅行時に撮影したいのですが可能ですか？

限られた日程での撮影も可能です。まずは事前にメールやお電話でご相談ください。
旅行スケジュールにあわせた日程のご提案、雨天時のアドバイス等おふたりのご希望に添って進めさせていただきます。

撮影時に見学者がいても大丈夫ですか？

可能です。ご見学者いらっしゃる場合は、見学スペースをご用意いたしますので事前にお知らせください。ご家族様がご見学にいらっしゃる場合、家族写真の撮影はもちろん、撮影後のご会食についてもお手伝いさせていただきます。お気軽にご相談ください。

妊娠中でも撮影できますか？

可能です。今しかない瞬間を一番美しい姿で残しましょう。お身体への負担が少ない撮影場所など経験豊富なカメラマンがサポートいたします。

LGBTカップルなのですが撮影できますか？

もちろん可能です。

ペットと一緒に撮影できますか？

もちろん可能です。ただ、衣裳・場所により難しいケースもございますので、ご希望を伺いながら、色々とご提案をいたします。衣裳に傷や汚れがついた場合は別途修繕費がかかる場合もございますので予めご注意ください。

平日休みがない仕事なのですが大丈夫ですか？

土日の撮影も承っておりますのでご安心ください。土日は人気の為お早目のご予約をおすすめしております。

予定の延期やキャンセルについて教えてください。

延期(日程変更)・キャンセルにつきましては、以下の規約に則り案内させていただいております。

1 お客様が本契約を解約又は日程変更される場合には、下記の通り、その解約又は日程 変更の期日に応じた料金を頂戴いたします。
2 本件における「見積金額」とは、解約又は延期時点における見積書又は請求書（複数 存在する場合は、撮影実施日に最も近い時点で交付されたものを意味します）に記載の金額をいいます。

【お客様都合によるキャンセルの場合】
・申込日から撮影日31日前迄：別注品実費＋予約保証金全額
・撮影日14日前から30日前迄：別注品実費＋それらを除く見積金額の50％
・撮影日3日前から13日前迄：別注品実費＋それらを除く見積金額の80％
・撮影日当日から3日前日迄：別注品実費＋それらを除く見積金額の100％

【お客様都合による日程変更の場合】
・申込日から14日前迄：別注品実費のみ
・撮影日3日前から13日迄：別注品実費＋30,000円
・撮影日当日から3日前迄：別注品実費＋それらを除く見積金額の100％

3 解約又は日程変更料金が発生する場合は、解約又は日程変更確定より1週間以内に 弊社指定口座へお振込みをお願いいたします。お振込手数料は、お客様のご負担とさせて いただきます。

撮影に伴い､カメラマン・美容師・衣裳など様々な手配が生じますことをご理解ください。
尚、延期やキャンセルのお申し出時点で手配物が生じている場合は、上記プラス商品実費分を頂戴いたします。
予定が変更になりそう場合はできる限りお早めのご連絡をお願い申し上げます。